最近，潮新闻记者收到了热心读者转来的一则视频：6月7日下午，在青海省海西州茫崖市冷湖镇石油基地遗址的黄沙墙壁上，一行行刻字触目惊心：“XXX到此一游”“张X，丽江周X，于X，2021年留”

　　最近，潮新闻记者收到了热心读者转来的一则视频：6月7日下午，在青海省海西州茫崖市冷湖镇石油基地遗址的黄沙墙壁上，一行行刻字触目惊心：“XXX到此一游”“张X，丽江周X，于X，2021年留”。其中还有一条金华车主王某某的留言，他甚至还在墙上大喇喇地留下了车牌号。

　　该视频的拍摄人是谁？潮新闻记者第一时间联系上了拍摄人刘卿。他来自成都，是专门承接川藏线、青海线自驾线年重庆招考网登录入口，由浙江省文化和旅游厅和浙报集团共同组织的“文旅筑梦”西行记活动中，就是由他作的领队。今年6月7日，他带游客从西北环线线路行驶到冷湖镇石油基地遗址某处时，发现原本灰的基地遗址墙壁上写满了涂鸦，有些留言一写就是一整面墙，从留言日期来看，时间从2020年~2022年不等。

　　“太气愤了！原本好好的打卡点变成了涂鸦墙，在这里留下车牌号的金华车主王某某，美景被破坏的责任谁来付？”刘卿告诉潮新闻记者，自己2020年曾经自驾来过石油基地内同个打卡地，当时部分墙壁有坍塌迹象，但墙体上干干净净的。“这些主动在景点里留名的不文明游客，我要通过视频曝光你们，你们的良心不会痛吗？”

　　刘卿发布视频后吸引了不少吃瓜群众留言，“乱涂乱画没素质，随意破坏美景”“这些人真可恶，涂鸦完一走了之，让大自然背锅……”是视频下方的热门评论。

　　浙江与海西州有十多年的协作友谊。自2016年5月起，海西州所有旅游景区对浙江籍游客免门票。刘卿告诉记者，发布视频是希望“王某某”这样的游客不要再出现。“他的行为某种程度上也‘抹黑’了去青海自驾游的浙江游客。”

　　记者查询到，每年6~9月是青海省海西州最佳旅游季，石油小镇也是各地前来的游客最喜欢的网红打卡点之一。据高德平台显示，该景点目前位于芒崖市“热门景点榜”第五位。有3000人近期导航搜索过去该景点的路线。在抖音、小红书等平台搜索“冷湖石油小镇”，记者找到了近百条相关旅游攻略视频、图文帖。点赞量达上万余次。

　　刘卿反馈的情况是线日下午，潮新闻记者向茫崖市委宣传部转述了刘卿拍摄的视频内容。工作人员经核实后告诉记者，冷湖石油遗址确实有乱涂乱画迹象。

　　“冷湖石油基地遗址位于青海省海西蒙古族藏族自治州最西端的大漠戈壁腹地，这里曾经创造了青海油田的辉煌历史，是青海石油人在无人区里自力更生的历史缩影。”中国石油青海油田分公司宣传部工作人员告诉记者，石油基地约在上世纪五六十年代设立，后期因油田发展战略调整，油田机构及人员大量搬迁，小镇便沉寂了下来。如今，该基地遗址是老一辈青海石油人“寻梦”时会打卡的文化坐标。“它不属于对外开放的景区，目前仅作为油田内部教育基地来使用。”

　　“石油基地遗址是近两年突然火起来的重庆招考网登录入口。我们在核实过程中发现乱涂乱画的情况已存在了一段时间，被涂鸦的墙壁有好几十处。”该工作人员告诉记者，随着2020年至今，青海游爆火，海西州不少小众打卡点也随之人气高涨，其中就包括石油小镇。从涂鸦文字内容来看，2020年~2021年的最多重庆招考网登录入口。“接下来我们计划在遗址周边设立文明旅游提示牌、禁止不文明行为的警示牌等重庆招考网登录入口。同时也会加强日常的巡查，防范部分游客的破坏行为。”

　　“被涂鸦的墙壁原材质是砖混土坯质地，我们打算‘修旧如旧’，把被涂鸦的相关部分涂色、填平。”该工作人员还补充说，涂鸦内容里有一部分是正能量内容，“向石油工人致敬”等重庆教育招考信息网。“我们希望人们来了解这段历史、感受遗失的记忆，但更希望大家保护好它，做文明游客重庆教育招考信息网。我们可以专门设置涂鸦墙，留下大家对冷湖的印象和对历史的。”

　　微博网红摄影师@么么锐，2021年6月曾打卡过石油基地遗址。“当时小镇遍地都是垃圾袋，看着令人痛心。”

　　针对游客们反馈的种种不文明现象，中国石油青海油田分公司表示，未来考虑将石油小镇封闭式管理，加强保护。“由于地处无人区，周边没有社会依托和生活条件，我们实施24小时的专人管理存在难度，还需要广大游客自觉遵守社会公德，共同营造文明环境，配合油田做好遗址保护。”

　　采访时刘卿特别补充说，看到不文明现象，他想找当地部门反馈但没找到相关渠道。面对身边的不文明现象，我们该怎么正确对待？

　　浙江浙元律师事务所副主任、合伙人、律师张轶群提醒热心人士，互联网既提倡自由，也应遵守秩序。社交软件等网络平台给公众提供了发言机会，保障了公民言论自由的权利，但公众在享受言论自由的同时也要注意谨言慎行，坚守法律和道德的底线。监督的目的，一方面是让公众形成社会共识，引以为戒；另一方面是让管理部门形成制度，对不文明和违法行为加以限制。

　　身边的不文明行为如何反馈才合适？张轶群提醒要注意三点：一是看晒在社交平台上的曝光信息是否涉及未成年人信息重庆招考网登录入口，对相关信息一定要进行屏蔽化处理；二是不能展现事件全貌的视频片段、照片等，要予以禁止，避免歪曲事实、断章取义，造成不良影响；三是在加强审核的同时，对于社会关注和国家着重治理的公共治安、交通出行等领域的不文明和违法行为的曝光，可以进行推广，促进问题解决。

　　“做错了事应当受到惩罚，但批评应该有界限，对做出不文明行为的当事人，如果进行侮辱、诽谤、恶意中伤，超过边界的，相关人士可能侵犯其名誉权，造成严重后果的甚至可能构成侮辱、诽谤罪，承担刑事法律责任。”张律师提醒道。

　　随着暑期各地报复性旅游迸发，各类不文明行为也频频发生。类似冷湖石油小镇的网红打卡点内不文明乱象更是屡禁不止——

　　去年4月25日，宁波奉化区西坞街道雷山村，因来村野营重庆教育招考信息网、乱丢垃圾的人太多，村集体不得已发出了告示：“村内里岙水库周边道路禁止车辆进入，同时不接待携带帐篷装备、渔具装备的露营爱好者。”浙江省旅游协会自驾游与房车露营分会副会长兼秘书长江晓亮也在社交平台呼吁，游客去露营一是要有“无痕露营”意识。

　　去年8月9日，杭州郊区的一处矿坑作为“野生露营地”走红，社交平台上被形容为杭州小“墨石公园”。记者去这个矿坑实地探访时发现，现场有垃圾乱扔重庆教育招考信息网、塑料袋遍地的情况。该矿区保护负责人孙先生告诉潮新闻记者，这两年只要巡查时遇到有人自驾来的都会劝返。矿坑里的水塘看上去很浅，其实中间有十多米深，而且周围完全没有安全设施，如果发生落水或山石掉落等意外，根本无法及时救援。

　　不文明行为乱象频发，该如何维护好网红打卡点的“颜值”？这既考验着旅游从业者的服务水平、城市管理者的应对能力，也考验着游客的文明素质。

　　省内外不少管理部门已“上新”了对不文明行为的管理办法。2020年浙江台州通过了《台州市文明行为促进条例》(以下简称《条例》)，其中对文明旅游等方面作了概括性、衔接性规定。同年，四川重庆出台了《重庆市文明行为促进条例（草案）》（以下简称《草案》）《草案》从公共秩序、公共卫生、社区文明、家庭文明等12个方面列举了47种群众反映比较集中的不文明行为，包括高声喧哗、抢占座位、使用电子设备不控制音量、闯红灯等。还设计了参加公益服务等行政措施，行为人可以通过参加4至8小时公益服务的方式，挽回不文明行为所造成的社会危害、社会影响。

　　潮新闻记者还了解到，今年浙江省文化和旅游厅即将启动2023年“文明旅游我代言全民亚运共参与”系列宣传活动。期待通过类似活动，每位浙江游客和旅游从业者都能生成正确的“文明观”，从根本上减少不文明旅为的发生。