2020年，“渝快办”政务效劳平台“一网通办”才能明显加强，实名注册认证用户数打破1200万户;建玉成市同一电子证照根底数据库，会聚100项以上高频电子证照数据，完成电子证照跨部分、跨层级同享使用;促进市、区县两级当局部分处事效劳进口向“渝快办”政务效劳平台会聚，推出一批“一件事一次办”套餐效劳，挪动端上线项，每一个区县特征效劳入驻“渝快办”政务效劳平台到达50项;片面落实政务效劳“好差评”轨制，完成政务效劳事项笼盖率、评价工具笼盖率、效劳渠道笼盖率、差评整改率和差评回访率“五个100%”

　　2020年，“渝快办”政务效劳平台“一网通办”才能明显加强，实名注册认证用户数打破1200万户;建玉成市同一电子证照根底数据库，会聚100项以上高频电子证照数据，完成电子证照跨部分、跨层级同享使用;促进市、区县两级当局部分处事效劳进口向“渝快办”政务效劳平台会聚，推出一批“一件事一次办”套餐效劳，挪动端上线项，每一个区县特征效劳入驻“渝快办”政务效劳平台到达50项;片面落实政务效劳“好差评”轨制，完成政务效劳事项笼盖率、评价工具笼盖率、效劳渠道笼盖率、差评整改率和差评回访率“五个100%”。“渝快办”政务效劳平台成为全市社会管理和大众效劳网上“总流派、总平台重庆市科技局官网、总关键”的格式根本构成。

　　2.履行集成套餐效劳。进一步优化完美政务效劳事项处事指南，以全链条打点完好的一件事为尺度，各区县、市当局有关部分要体例“一件事一次办”处事指南，依托“渝快办”政务效劳平台鞭策体系集成、数据同享、营业协同、一体化打点重庆市科技局官网。

　　2.展开特征使用重庆市当局官网赞扬。鼓舞各区县、市当局有关部分使用“渝快办”政务效劳资本战争台功用，进一步鞭策政务效劳减环节、减工夫、减质料、减跑动，优化营业打点流程，展开利企便民本性化特征效劳。

　　2.引入社会大众效劳资本。放慢促进中介效劳、快递物流、水电气讯等大众效劳进驻“渝快办”政务效劳平台，指导银行、邮政等社会效劳资本有序进入“渝快办”政务效劳平台。

　　2.鞭策“一窗综办”。建立“渝快办”政务效劳平台“一窗式”综合受理体系。各区县要在实体大厅使用“渝快办”政务效劳平台“一窗式”综合受理体系展开多营业综合受理效劳，完成“一窗受理、分类审批、同一出件”。

　　4.优化“政策纵贯车”专栏。完美智能搜刮功用，推进场景化主题搜刮效劳，完成处事指南、处事进口、法例文件、政策解读、智能问答等信息一体化展现。市当局有关部分在订定政策的同时，要同步体例政策解读和效劳指引，经由过程“渝快办”政务效劳平台“政策纵贯车”专栏集合公布重庆市当局官网赞扬。

　　(二)增强宣扬培训。各区县、市当局有关部分要加大信息报送力度，充实操纵报刊、电视、新媒体和当局网站普遍宣扬“渝快办”典范案例和经历做法，创响“渝快办”效劳品牌。成立常态化培训机制，环绕营业使用、手艺系统、运营办理、宁静保证、尺度标准等构造展开培训，提拔审批效劳事情职员专业素养和营业才能。针对“渝快办”政务效劳平台建立、使用和办理中的重点、难点成绩展开试点树模，总结经历，做好功效推行。

　　(一)完美运转机制。订定“渝快办”政务效劳平台运转办理法子重庆市当局官网赞扬，公布一批“渝快办”政务效劳平台工程尺度，明白各方职责，进一步标准效劳事项接入和上线公布流程，构成操纵手册重庆市当局官网赞扬，探究成立“渝快办”政务效劳平台标准有序的运转办理机制。

　　1.展开“亮证”效劳使用。使用“渝快办”政务效劳平台挪动真个“亮证”“扫码”功用，鞭策住民身份证、社保卡、停业执照等一批高频电子证照在用户受权下利用，让大众处事免交或少交证件质料。

　　1.同一收集支持。环绕“渝快办”政务效劳使用需求，根据“联网是准绳、孤网是破例”请求，拓展全市电子政务外网笼盖范畴。各区县(自治县，以下简称区县)应将电子政务外网延长至一切下层政务效劳窗口，市当局有关部分应将承载政务效劳使用的部分专网整合接入全市电子政务外网。

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　　4.鞭策行政权利运转羁系。依托“渝快办”政务效劳平台，兼顾促进“互联网+政务效劳”“互联网+羁系”“互联网+督查”一体运转重庆市当局官网赞扬、协同联动。各区县、市当局有关部分要将权利运转数据停止分类会聚，鞭策行政权利运转从效劳到羁系全笼盖。

　　3.建立电子证照库。建玉成市同一电子证照根底数据库，订定电子证照同享使用尺度标准重庆市当局官网赞扬。市当局有关部分要根据尺度标准制发电子证照，促进电子证照数据向电子证照库会聚重庆市科技局官网。

　　2.促进电子签章使用。完美“渝快办”政务效劳平台电子签章(署名)大众效劳功用，促进电子签章在政务效劳中的使用。各区县、市当局有关部分要使用“渝快办”政务效劳平台电子签章体系制发和利用电子签章重庆市科技局官网，削减企业和大众处事纸质质料和跑动次数。

　　1.促进政务效劳体系整合。根据“互联互通、营业协同、信息同享”准绳，市当局有关部分要将内部门离、自力的政务效劳体系整合接入“渝快办”政务效劳平台，准绳上不再保存“渝快办”政务效劳平台之外的处事效劳进口。

　　5.开设“优化营商情况”专栏。在“渝快办”政务效劳平台开设“优化营商情况”专栏，集合公布政策文件、政策解读和效劳指引。优化营商情况各项目标牵头单元要进一步完美相干政务效劳体系，同一接入“渝快办”政务效劳平台“优化营商情况”专栏，完成“一网通办”。

　　3.落实“好差评”轨制。各区县、市当局有关部分要使用“渝快办”政务效劳平台“好差评”评价体系对政务效劳事项处事指南、打点状况停止片面评价，将实体大厅窗口、自助终端、德律风热线评价数据会聚到“渝快办”政务效劳平台，确保每一个政务效劳事项都可评价，每一个政务效劳机构、政务效劳体系和职员都承受评价，每一个处事企业和大众都能评价，每一个差评都获得整改。

　　《2020年“渝快办”政务效劳平台建立事情要点》曾经市当局赞成，现印发给你们，请当真贯彻施行。

　　2.提拔平台机能。优化“渝快办”政务效劳平台架构系统，提拔平台团体机能，满意10万个以上用户同时在线利用，用户会见呼应速率大幅进步。增强信息宁静办理，片面提拔平台效劳的不变性和宁静性。

　　2020年“渝快办”政务效劳平台建立的整体请求是:对峙以习近平新时期中国特征社会主义思惟为指点，当真贯彻落实市委、市当局事情布置，环绕把“渝快办”政务效劳平台建立成为全市社会管理和大众效劳网上“总流派、总平台、总关键”的目的，进一步增强平台根底建立、使用推行和运转办理，片面提拔平台效劳才能和程度，加强企业和大众的得到感，使“渝快办”成为我市深化“放管服”变革和优化营商情况的靓丽品牌。

　　3.鞭策开放同享。整合“渝快办”政务效劳平台已有资本，同一贯各区县、市当局有关部分开放身份认证、证照核验、电子签章(署名)等效劳重庆市科技局官网，指导多方资本有序到场“渝快办”政务效劳平台建立，鞭策成立“渝快办”共建同享生态圈。

　　1.优化身份认证效劳。完美“渝快办”政务效劳平台同一身份认证体系，供给社保卡、银行卡和电子停业执照等认证效劳。市当局有关部分要使用“渝快办”政务效劳平台同一身份认证效劳，处理企业和大众处事反复注册考证成绩。

　　3.推出专属效劳。以用户为中间，成立完美用户画像，向小我私家和企业供给电子证照、办件跟踪、征询赞扬等专属效劳;针对特别群体供给网上预定、网上申请、网上查询等专属效劳，完成政策和效劳内容精准推送。

　　1.鞭策效劳事项向下层延长。各区县要构造州里(街道)大众效劳中间和村(社区)便民效劳中间使用“渝快办”政务效劳平台展开效劳事项网上打点。主动鞭策阛阓、银行、车站、便当店等场合设置政务效劳自助打点装备。

　　3.鞭策自助终端效劳集成。完美实体大厅自助效劳终端功用，集成公安、人力社保、市场羁系等部分自助终端高频效劳，集合供给处事预定、自助打点、信息查询、效劳评价等效劳。

　　(三)强化督查查核。严厉落实“日扫描、周调理、月传递、季阐发、年查核”轨制，按期传递“渝快办”政务效劳平台运转状况，针对企业和大众反应激烈的成绩展开跟踪督办。将“渝快办”政务效劳平台运转办理状况归入年度目的查核，强化事情义务，确保各项使命步伐落实到位。

　　1.探究智能审批。针对部门办件量大、流程浅易的政务效劳事项，使用区块链、大数据重庆市科技局官网、野生智能等前沿手艺，促进数据同享、质料主动核验，完成无人干涉智能审批。