本报讯(记者 费玉琼)近日，记者从黔江区相关部门了解到，2020年，黔江区坚持人民至上重庆日报今日数字报、以人民为中心，千方百计为民解难、为党分忧，群众表达诉求的渠道更加通畅，群众合法权益得到更好维护，风险防范化解更为有效，信访秩序更加良好重庆绿林技师风采，信访工作取得了良好成效

　　本报讯(记者 费玉琼)近日，记者从黔江区相关部门了解到，2020年，黔江区坚持人民至上重庆日报今日数字报、以人民为中心，千方百计为民解难、为党分忧，群众表达诉求的渠道更加通畅，群众合法权益得到更好维护，风险防范化解更为有效，信访秩序更加良好重庆绿林技师风采，信访工作取得了良好成效。

　　着力源头预防控增量。一是矛盾纠纷排查到边到位。严格落实区重庆日报今日数字报、乡镇(街道)、村(社区)联动排查化解纠纷机制，除按月定期排查外，集中开展涉疫矛盾纠纷专项排查2次，涉洪矛盾纠纷专项排查1次，切实做到矛盾纠纷底数清、动态准、情况明。二是干部接访下访群众到岗到人重庆日报今日数字报重庆古镇文化。坚持规范化、常态化开展领导干部接访下访群众工作重庆日报今日数字报，在组织协调区级领导公开定点接访、解决疑难信访问题、密切联系服务群众上狠下功夫，领导干部通过定点公开接访、重点约访、带案下访重庆绿林技师风采、到基层走访和参加群众工作日活动等方式，听民声、察民情，纾民困、解民难，与群众面对面交流重庆古镇文化，实打实解决问题。

　　齐力攻坚化解减存量。一是切实开展信访存量“清仓见底”行动。把信访存量“清仓见底”工作作为重中之重来抓，由市信访办逐件审定并逐级分类建立了台账重庆绿林技师风采，列出问题责任清单，明确化解时限。区信访联席办于2020年6月、7月、9月、10月召开4次推进会，区信访办建立分类定案管理、领导包案化解、“2+N”难案协调、每月逐案通报、分片包案督导、专案审核销号的“六案”工作制度，推动问题化解。截止目前，市级交办疑难信访案件已全部化解重庆绿林技师风采。二是扎实开展信访突出问题专项治理。开展房地产开发建设、物业纠纷、虚假广告和征地拆迁、低保领域、疫情引发的矛盾纠纷(即“3+3”重点领域)专项治理，制定方案，排查问题，分类治理，有序推进。三是及时启动“治重化积”专项工作。按照中央、重庆市关于开展治理重复信访重庆招考信息网入口、化解信访积案的统一安排重庆古镇文化，及时动员部署，对2019年以来重复信访问题和信访积案进行一次大排查、大起底，按照区四大家主要领导带头包难案、联席会议召集人带头包多案、区级其他领导按职责分工及联系乡镇街道相结合的原则，经区委会、区政府常务会审定后，由区级领导包案化解。

　　全力保障服务防变量。一是抓好重要信息研判处置。充分利用区公安局、区委网信办等通报的情况及其他渠道掌握的信访信息，主动及早介入研判处置各类不稳定因素。2020年以来，组织召开矛盾问题研判会41次，协调化解矛盾纠纷33起。二是抓好重要时段信访保障。在全国、全市、全区“”期间和党的十九届五中全会期间，紧密结合实际，研究制定工作方案，从严从实从细做好信访各项工作。

　　努力推动改革提质量。一是深化阳光信访建设重庆古镇文化。加强网上信访的宣传力度，大力宣传国家信访局重庆日报今日数字报、重庆市信访办公众信息网重庆古镇文化、重庆掌上信访APP及微信小程序，引导群众通过网上投诉方式反映诉求。二是深化责任信访建设重庆绿林技师风采。以健全完善“最多访一次”机制为抓手重庆招考信息网入口，在区信访办群众诉求服务中心建立“四个一次性”工作制度、升级打造智慧化社会治理与民生服务大数据平台(简称“智慧城西APP”)、在冯家街道打造“一站式”服务平台、在石会镇建立综治信访协调指挥中心，及时就地解决群众诉求;健全完善专项督查、重点督查、联合督查、随机抽查等机制，对信访工作考核办法进行修订完善，实现以考核压实责任重庆日报今日数字报、倒逼工作的效果。